將“最多跑一次”的宗旨不斷深化改革，大力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。近來(lái)，各區政務(wù)中心新增排隊叫號系統，所有辦理窗口均設有LED或液晶顯示屏，標識窗口編號及服務(wù)類(lèi)別，群眾只需要在咨詢(xún)臺排隊機上取號后，根據語(yǔ)音提示到相應窗口辦理業(yè)務(wù)即可。

政務(wù)服務(wù)中心大廳綜合排隊叫號系統主要由排隊機、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價(jià)器組成。

政務(wù)大廳叫號系統

排隊機，放置在大廳的咨詢(xún)臺附近，群眾根據辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)別領(lǐng)取相應的票號，票號上包含排隊序號、辦理業(yè)務(wù)類(lèi)別、前面排隊人數等信息。

綜合屏，取號之后，在大廳綜合屏上會(huì )顯示當前排隊信息。

液晶綜合顯示屏

窗口屏，顯示當前窗口信息，包含窗口編號、業(yè)務(wù)類(lèi)別，有些還包含當前辦理用戶(hù)排隊序號。

LED窗口顯示屏

呼叫器，即工作人員辦理完上一位群眾的服務(wù)之后，按呼叫器呼叫下一位，同時(shí)大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息，語(yǔ)音同步呼叫，做到“一聽(tīng)二看，心中有數”，群眾也不會(huì )錯過(guò)呼叫信息。即使錯過(guò)也能重呼或者回呼。

評價(jià)器呼叫器

評價(jià)器，群眾辦完業(yè)務(wù)之后，工作人員讓群眾對此次服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，管理者則能及時(shí)對不滿(mǎn)意服務(wù)進(jìn)行調節。

排隊叫號系統讓服務(wù)環(huán)境得到極大改善，優(yōu)化大廳服務(wù)功能區域劃分，同時(shí)增設自助服務(wù)區，簡(jiǎn)化群眾辦事流程，可以自助打印報告、自助填單，或者辦事指南公告欄的公示等。