現階段，當我們去到銀行等服務(wù)型窗口時(shí)，都能看到門(mén)口有排隊叫號機。排隊叫號系統是一種綜合運用計算機、網(wǎng)絡(luò )、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，其好處是以取代各類(lèi)服務(wù)性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統代替客戶(hù)進(jìn)行排隊的產(chǎn)品。這一設備的運用，大大節省了人力。那么，排隊叫號機是否可以取代人工呢？

       排隊叫號機的智能化

       智能排隊叫號系統是利用電腦自動(dòng)化的科學(xué)的管理功能代替人工排隊的系統，很好地解決客戶(hù)在服務(wù)機構辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個(gè)別人的插隊而發(fā)生爭吵及排錯隊等現象。不僅免除客戶(hù)或患者站立之苦，客戶(hù)也不用擔心失去在隊列中的位置，為客戶(hù)和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。這一創(chuàng )舉深得人心，為員工節省了很多時(shí)間以及不必要的工作量。

       取代人工是否會(huì )實(shí)現

       很多人都覺(jué)得隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，由其取代人工勞動(dòng)逐漸會(huì )成為現實(shí)?，F如今，在有排隊叫號機出現的地方，還是需要人工的。首先，很多人群還是不會(huì )操作，需要有相關(guān)人員在旁指導，其次，機器隨時(shí)會(huì )出現故障，需要工作人員進(jìn)行排查和維修。所以說(shuō)，暫時(shí)取代人工還是不會(huì )實(shí)現的。但是，隨著(zhù)時(shí)間的推移和技術(shù)的成熟，在未來(lái)，其是否會(huì )取代人工依然是個(gè)未知數。

       濟南排隊叫號機生產(chǎn)廠(chǎng)家達林認為：人工智能的出現解放了人力，減少了成本，提高了工作效率，同時(shí)又能夠帶來(lái)更多的產(chǎn)品和服務(wù)的便捷，所以，我們不排除高科技產(chǎn)品的出現將會(huì )漸漸取代人工，讓我們拭目以待！