代替傳統排隊方式的取號機同樣可以在供電局使用,它的使用不但解決了客戶(hù)排長(cháng)隊等候之苦,而且緩解了用戶(hù)之間因排隊產(chǎn)生糾紛。
有一次小編去供電局交電費,一進(jìn)門(mén)便看到了放在大廳的取號機,"請問(wèn)您是要交電費嗎?請自動(dòng)取號之后稍坐等候。"供電局營(yíng)業(yè)保安向小編介紹使用自動(dòng)取號機。后來(lái)一位大媽也來(lái)營(yíng)業(yè)廳繳費,看著(zhù)放置的那臺取號機,覺(jué)非常好奇。只見(jiàn)不同的業(yè)務(wù)在那機器的顯示屏上有著(zhù)不同的顯示,那位大媽在保安的示范下,觸摸了"繳費業(yè)務(wù)"之后,在機器的出票口出了一張單子,上面寫(xiě)著(zhù)"38號,您前面還有5人在等待。"隨著(zhù)那大媽便踏實(shí)地坐在休息區的椅子上,等待叫號了。不一會(huì )兒,就聽(tīng)見(jiàn)大廳內語(yǔ)音提示"請38號客戶(hù)到2號窗口辦理業(yè)務(wù)!"。隨后,那大媽到2號柜臺順利地辦理了交費業(yè)務(wù)。
"有了這取號機還真方便,以后交費再也不用站著(zhù)苦等了。郵政局的隊伍排得太長(cháng)了,想坐又怕別人插隊,以后我就來(lái)這里繳費了。"那大媽不由得感嘆道。
據了解,從使用取號機開(kāi)始之后到上月月底,該營(yíng)業(yè)廳接待了近萬(wàn)名的繳費客戶(hù),日客流量比使用該機器之前增加了10%,但以往高峰時(shí)期"排隊長(cháng)龍"的現象再也沒(méi)有出現過(guò)!