排隊機是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，模擬了人群排隊過(guò)程，通過(guò)取票進(jìn)隊、排隊等待、叫號服務(wù)等功能，有效地解決客戶(hù)在服務(wù)中所遇到的各種排隊、等候、擁擠和混亂等現象，使客戶(hù)擁有了一個(gè)自由的空間和一份美好的心情。

 

　　排隊機基本功能

　　1、多種業(yè)務(wù)功能 :同時(shí)可代理4種業(yè)務(wù)的顧客的排隊委托，并且可以隨意定義所代理的業(yè)務(wù)類(lèi)型。

　　2、業(yè)務(wù)窗口拓展功能可以按照需要進(jìn)行增減,最大窗口數量為32。所以本系統適合在不同規模的排隊場(chǎng)所使用。

　　3、大尺寸LED高亮度、清晰顯示，柜臺閃爍提醒。對于每一個(gè)新號碼，柜臺顯示屏先是閃爍若干次(次數根據客戶(hù)需要更改，或關(guān)閉閃爍功能)，使得顧客更容易找到。

　　4、液晶顯示功能使得操作界面更加友好。在排隊機主機和呼號機上都有液晶顯示，使得操作更明了，準確，方便。

　　5、語(yǔ)音提示功能 采用高清晰度語(yǔ)音芯片，真人發(fā)聲，呼叫聲音清晰，甜美悅耳。

　　6、記錄保存功能 采用大容量ROM對當天的排隊記錄進(jìn)行保存，并且，掉電以后數據不丟失。

　　7、查詢(xún)統計功能 對于當天的排隊記錄，可以進(jìn)行方便的查詢(xún)，統計，打印。

　　8、時(shí)間和日期設定功能 通過(guò)呼號機的鍵盤(pán)按照操作說(shuō)明可以對系統的時(shí)間和日期進(jìn)行設定。

　　9、業(yè)務(wù)轉移功能 若當前柜臺不能辦理某一業(yè)務(wù)時(shí)可以將該業(yè)務(wù)轉移到其他窗口。

　　10、優(yōu)先服務(wù)功能 在特殊需要的情況下，可以呼叫一個(gè)指定的號碼到相應窗口辦理。

　　11、打印功能 采用高精度打印機，和熱敏打印紙，出紙迅速，墨跡清晰，不沾手。

 

　　排隊機優(yōu)點(diǎn)

　　1、提升使用單位形象，為使用單位等級評定創(chuàng )造條件

　　2、提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客實(shí)行人性化服務(wù)

　　3、及時(shí)制止顧客與柜員的矛盾激化，為使用單位帶來(lái)經(jīng)濟與社會(huì )效益雙豐收

　　4、成為考核員工的重要依據

　　5、為使用單位有關(guān)決策提供依據

　　6、與排隊系統無(wú)縫對接，減少故障率，為使用單位減少硬件投入